Política de privacidad

1. Introducción

Servitium ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de servidores de juego y los servicios relacionados.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de la cuenta

• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario
• ID de jugador (para la integración con el juego)
• Contraseña (almacenada con hash seguro)

2.2 Datos de juego

• Nombres y estadísticas de los personajes en el juego
• Posiciones y coordenadas de los jugadores
• Pertenencia a clanes y actividades
• Eventos del juego (muertes, acciones de construcción, mensajes de chat)
• Transacciones de la economía virtual y datos de la cartera

2.3 Información técnica

• Direcciones IP (por seguridad y para prevenir abusos)
• Registros de conexión y datos de sesión
• Información del dispositivo y del navegador
• Métricas de rendimiento de los servidores

2.4 Datos de uso

• Patrones de uso del servicio y preferencias
• Interacciones con las funciones y métricas de participación
• Registros de errores e información de diagnóstico

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestar y mantener nuestros Servicios
• Autenticar a los usuarios y gestionar las cuentas
• Supervisar y analizar el rendimiento de los servidores
• Detectar y prevenir amenazas de seguridad (abuso de VPN, cuentas duplicadas)
• Gestionar las economías virtuales y las transacciones
• Aplicar las reglas de protección anti-raid y las políticas de los servidores
• Enviar notificaciones a través de la integración con Discord
• Generar estadísticas y clasificaciones
• Mejorar y optimizar nuestros Servicios
• Cumplir con las obligaciones legales

4. Compartición y divulgación de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Administradores de servidores: Los propietarios y administradores de servidores pueden acceder a los datos de los jugadores de sus servidores
• Clasificaciones públicas: Las estadísticas y clasificaciones de los jugadores pueden mostrarse públicamente
• Integración con Discord: Los eventos del juego y las notificaciones se comparten con los servidores de Discord configurados
• Proveedores de servicios: Servicios de terceros para la detección de VPN (ProxyCheck.io) y la infraestructura
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar los Servicios. Las estadísticas de juego y los datos históricos se conservan para preservar la integridad de las clasificaciones. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, lo que anonimiza tus datos y preserva la integridad de las estadísticas.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector, entre ellas:

• Transmisión cifrada de datos (HTTPS/WSS)
• Hash seguro de contraseñas
• Autenticación basada en tokens
• Control de acceso basado en roles
• Detección y bloqueo de amenazas basados en IP
• Auditorías de seguridad y registros periódicos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Servicios de terceros

Nuestros Servicios se integran con plataformas de terceros:

• Steam: Para la autenticación e identificación de los jugadores
• Discord: Para las notificaciones y la integración con la comunidad
• ProxyCheck.io: Para la detección de VPN y proxies

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros.

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento local para la autenticación y el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias de terceros. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador, pero desactivarlas puede limitar el funcionamiento de los Servicios.

9. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

10. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• La portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura a continuación.

11. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse a servidores situados fuera de tu jurisdicción y almacenarse en ellos. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas dichas transferencias. Garantizamos la aplicación de las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios relevantes por correo electrónico o a través de los Servicios. El uso continuado tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, ponte en contacto con nosotros en: